Buenos dias Jesus,
según nos comenta, parece problema directamente de placa, puede ser que tenga una placa con pulsadores, o una placa digital de repertorio,
En el caso de la primera placa , tendrian que comprobar los dec internos de la placa y que el cable de su vivienda este bien conectado,
En el caso de la segunda placa , tendrian que revisar la programacion del repertorio de la placa y revisar que su piso este incluido en el repertorio.
Un Cordial Saludo
Distel Telecomunicaciones
