Hola buenas tardes SR. Rafael
Para verificar que la placa y alimentador están correctamente coloque un teléfono a modo de prueba en la misma placa, de este modo podrá saber si es un problema en línea o en la base.
En caso de que la prueba sea satisfactoria, debemos pensar que es un problema de cableado o de algún teléfono en mal estado o descolgado que afecta a la instalación.
Un saludo
Distel