Hola buenas tardes SR. Jon
En ese caso es bastante probable una avería del grupo fónico.
Es recomendable también revisar las tensiones de salida que se indican en el alimentador E-42 sobre todo la corriente alterna.
Una prueba muy concluyente es probar uno delos teléfonos en la misma placa, en el caso de que el fallo persista la avería es del GF si no es así tendremos el problema en la Línea( cableado)
Le adjunto enlace a web de los productos citados
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14244522
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=18240563
Un saludo
Distel