Hola buenas tardes Sr. Manuel Ortega Pegalajar
Efectivamente es probable que la avería se encuentre en el grupo fónico.
Este sistema siempre tiene confirmación de llamada y no es regulable.
Entendemos que la llamada se realiza a las viviendas con lo cual no cabe otra que pensar en un fallo del grupo fónico.
En el caso de no ser así puede ser también un problema de configuración.
Le adjunto enlace a web de los grupos fónicos ya que en sistema 2 hilos hay varias gamas
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=13177606&ViewAction=FacetedSearchProducts&SearchString=grupo+fonico+2+hilos
Un saludo
Distel