Hola buenas tardes Sr. Juan Flores
Las posibilidades de avería pueden ser varias.
Podemos encontrar el fallo en el altavoz del 90130P, en el cable de audio borne 5 o en el micro de teléfono.
En primer lugar le aconsejo colocar un teléfono a modo de prueba en la placa para descartar el fallo de cableado, y cambiar el auricular de su teléfono en caso de que le sea posible y de este modo podrá averiguar donde se encuentra el fallo.
Le adjunto enlace a la página web del producto por si necesitara más información.
Un saludo
Distel