Hola buen día Sr. Daniel
Por la descripción que nos indica descartamos que el fallo derive del auricular de centralita ya que también sucede con el manos libres.
El sistema funciona con audio bidireccional, así pues si tenemos la centralita en un lugar con mucho ruido el audio se entrecorta.
Si no fuese este el caso ya deberemos pensar en cableado ya que el bus de datos no funciona bien, para ello aconsejo descartar toda la línea y dejar funcionando un solo teléfono y comprobar.
Y por último no descartaremos tampoco que la centralita tenga algún tipo de fallo interno, si fuese así se deberá tramitar la reparación con el fabricante.
Un saludo
Distel
