Buen día Sr Arroyo,
Gracias por su consulta, teniendo en cuenta su explicación parece ser un problema de cableado en la segunda vivienda que comenta tiene más problemas.
Prueben a rehacer conexiones desde placa hasta dicho punto interno, seguramente con eso la anomalia quedará solventada.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
