Buen día Sr Ramses,
Gracias por su consulta.
Referente a la misma, y por la descripciónde las pruebas realizadas, le recomendamos que pruebe si ese audio también es deficiente llamando desde la placa exterior.
Si desde la placa exterior está todo ok parece que es fallo de la conserjeria.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones