Buen día Sr Elvis,
Gracias por su consulta, referente a la misma indicarle que puede ser problema del auricular del monitor.
Para comprobarlo instale en su vivienda un monitor de algún vecino que si funcione correctamente.
Al hacer este cambio, tiene que tener en cuenta que deberá cambiar el código de llamada por el que tenia el fallo.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones