Buenos días Sr. Antonio
La avería que nos describe puede ser provocada por varios motivos.
-El relé del grupo fónico EGF-21 se ha quedado enganchado.
-Cruce de cables provocado por algún taladro, reforma, cambio de teléfono,
La mejor prueba que puede realizar es desconectar los hilos comunes en la placa para descartar si es un problema de línea o de placa.
Le adjunto enlace a web del grupo fonico.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14205214
Un saludo
Distel