Hola buen día Sra. Rosana
Seguramente hablamos de un problema en el mismo pulsador de llamada debido a que no realiza bien el contacto al pulsar.
Normalmente esto sucede por desgaste del mismo o dependiendo de donde se encuentre la placa por la misma suciedad del mismo.
Otra posible avería es el cable de llamada, o el mismo teléfono.
Revise bien el pulsador de placa y conecte de nuevo el cable de llamada.
Le adjunto enlace a web del producto citado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=1426740
Un saludo
Distel
