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Channel: Comentarios en: Consultas Técnicas
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Por: disteltelecomunicaciones

September 28, 2016, 10:28 am
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Hola buenas tardes Sr. Tomas Sanchez Izquierdo

Si lo que desea es reparar y está seguro de que el fallo proviene de la tele cámara decirle que el coste de este modelo de la serie Europa es para valorarlo.

En caso de querer cambiar placa a otro modelo como por ejemplo de la S7 también deberíamos cambiar los alimentadores y esto encarecería aún más la reparación.

Por precios semejantes puede encontrar instalación totalmente de nueva de la serie New Sfera en sistema dos hilos con mayores prestaciones como cámara gran angular, sistema a color, etc…
Le adjunto enlace a web de los productos citados

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Categories/Kits/Video-Videoportero

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf///es_ES/?ObjectID=14416581

Un saludo

Distel

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Por: JUAN RAMON

September 28, 2016, 10:35 am
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Vivo en una unifamiliar con un videoportero tegui convencional (serie 7) que tiene una placa en color en la puerta y dos videoporteros mas un telefonillo en las plantas del unifamiliar.

Tenemos una cancela en la entrada y nos gustaría poner otra placa bien de videoportero o portero en la entrada para tener un doble acceso y tener un punto de control en la entrada.

Es posible esto añadiendo simplemente otra placa en la cancela ?

Por otro lado como la cancela es baja y no podría instalarse por dentro más que un pomo para evitar la apertura desde fuera, ni tampoco un pulsador ; es posible añadir algún kit de control rdif o de apertura por código para evitar tener que utilizar la llave para salir continuamente de la cancela del inmueble ?

Muchas gracias anticipadas.

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Por: Alberto

September 29, 2016, 5:59 am
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tengo un telefonillo de la serie 7 normal en comunidad, el volumen es muy bajo y me gustaria subirlo. lo abro y no veo control alguno para timbrte o volumen. gracias

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Por: SERGIO FLORES

September 29, 2016, 6:26 pm
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hola, como se conecta un monitor adicional en el videportero bticinomodelo 316711_1c, tengo que mover el swicht a slave?

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Por: disteltelecomunicaciones

September 30, 2016, 6:55 am
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Hola buenas tardes Sr. Sergio Flores

Siento comunicarle que este Kit no es compatible con los sistemas de 2 hilos que nosotros comercializamos.
Pese a ser un sistema de dos hilos también no son compatibles entre ellos, y el modelo que usted ha adquirido se comercializa en forma de kit y no monitor por unidad.
Le enlazo con la página web por si estuviese interesado en uno de nuestros kits los cuales si permiten añadir más de uno a una sola llamada.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Categories/Kits/Video-Videoportero

Un saludo

Distel

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Por: disteltelecomunicaciones

September 30, 2016, 7:00 am
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Hola buenas tardes Sr. Alberto

Siento comunicarle que el modelo de la S7 no dispone de regulación de volumen a no ser que sea de un sistema de dos hilos ref. 374290 que en ese caso puede encontrar un jumper en el interior que dependiendo donde se coloque aumenta el volumen.

Un saludo

Distel

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Por: disteltelecomunicaciones

September 30, 2016, 7:22 am
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Hola buenas tardes Sr. Juan Ramon

Para añadir una placa adicional se debe instalar a parte de dicha placa intercambiadores de audio y de video.
Por nuestra parte le recomendamos cambiar a un sistema de 2 hilos no polarizado en el cual no es necesario intercambiadores ni tendrá la necesidad de cablear tanto.
Simplemente se programa las placas con configuradores y estas hacen la conmutación por si solas.

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Categories/Kits/Video-Videoportero

por otra parte también disponemos de un kit totalmente independiente el cual ofrece apertura codificada mediante una placa teclado.

Le adjunto enlace del producto citado.

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14248574

Un saludo

Distel

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Por: Hugo Morago Martín

October 1, 2016, 7:33 am
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Hola. He comprado un kit de vídeo portero Tegui 376151. He conectado los buses del circuito según las instrucciones. La placa exterior funciona, pero la pantalla no muestra ningún signo de funcionar. Del adaptador de dos hilos salen 18v, que son los que llegan al monitor.
Gracias por su atención.
Hugo.

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Por: Hugo Morago Martín

October 2, 2016, 5:40 am
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Por: disteltelecomunicaciones

October 3, 2016, 8:00 am
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Hola buenas tardes Sr. Hugo Morago Martin

En primer lugar debe asegurarse si existe comunicación entre placa y monitor. Si es así probablemente sea un defecto del monitor.
Por otra parte si la llamada no se realiza puede que el problema se de configuración o mala error en la conexión del adaptador de video.
Asegúrese que BUS TK sea el que va a la placa exterior y BUS PI hacia el monitor y que no sea a la inversa ya que de este modo llegaría tensión a todos los puntos pero puede dar este tipo de fallos.

Un saludo

Distel

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Por: Patricia MARQUEZ

October 4, 2016, 4:00 pm
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Tengo un teléfono AT &T con 2 derivados y la base principal enchufe a 220 siendo 110 que hago?

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Por: disteltelecomunicaciones

October 5, 2016, 3:51 am
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Hola buen día Sra. Patricia Marquez

Siento comunicarle que no disponemos de material eléctrico, pero entendemos que lo que necesita es un transformador de corriente de 220v a 110v.

Este tipo de artículos se comercializan en tiendas de material eléctrico.

Un saludo

Distel

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Por: Mikel A.

October 5, 2016, 4:03 am
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Buenos días

Tengo un videoportero bticino CLASSE 300V13E y a veces se ve en color otras en blanco y negro y otras no se ve y no se por que.

Agradeceria vuestra ayuda

Un saludo

Mikel A.

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Por: disteltelecomunicaciones

October 5, 2016, 4:55 am
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Hola buenas tardes Sr. Mikel A.

Podemos tener algún tipo de avería interna dentro del monitor. En el caso de estar en garantía deberá tramitar la garantía donde adquirió el producto.
Por otra parte pensamos que puede ser también un problema de cableado. Recomendamos colocar el monitor a modo de prueba al lado del adaptador o nodo para descartar el mismo si el fallo persiste es un problema de monitor en caso de que la prueba sea satisfactoria, el cableado o línea tiene el problema.

Comentarle que existe un amplificador de 2 hilos para subsanar este tipo de averías.
Le adjunto enlace a nuestra página web del producto citado.

http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800057

Un saludo

Distel

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Por: TOMAS SANCHEZ IZQUIERDO

October 6, 2016, 7:27 am
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buenas tengo una video camara tegui 70051 no se si la tienen en exitencia y si no me podrian decir cual la sustituye .saludos

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Por: disteltelecomunicaciones

October 6, 2016, 9:12 am
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Por: disteltelecomunicaciones

October 11, 2016, 12:28 am
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Hola buen día Sr Ricardo

Yo me decantaría más bien por un problema del monitor dado que todas las funciones son correctas menos el autoencendido.

Una de las pruebas que puede realizar es intercambiar el monitor de ubicación para verificar su funcionamiento.
Si la prueba es satisfactoria debemos pensar en un problema o bien de configuración o de cableado.

Un saludo

Distel

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Por: José Manuel Moreno

October 11, 2016, 12:43 am
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¿Cuando me dice de doblar sección, se refiere a solo dentro de la casa o también hasta la línea que llega al portal?

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Por: Carlos Luengo

October 12, 2016, 7:42 am
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Buenas tardes:
Acabo de cambiar el portero electrico Bticino Terraneo por un Kit Tegui 376112 (2 viviendas). Con el sistema de 2 hilos fue bastante fácil el cambio, pero tras comprobar que tanto la llamada así como el audio bidireccional funcionaban correctamente me encuentro que no me funciona la apertura de la valla de entrada a la propiedad. Dicha valla se abre normalmente con un mando a distancia, pero también se abría con el anterior portero. En este caso no hay una cerradura convencional (374900) sino como les comento una valla, y de la caja de control de la misma donse se encuentra el receptor del mando a distancia salen 2 cables que van a la placa del portero. Dichos cables funcionan como un pulsador, es decir que cuando los uno se abre o se cierra la valla.
Mi consulta es:
1- Los dos cable que tiene actualmente desde la placa a la caja de control del receptor de la valla se conecta en las salidas S+ S-?
2- Es necesario la colocación de algún dispositivo entre ambos?
Muchas gracias por su ayuda.

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Por: Rafa

October 12, 2016, 8:13 am
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Buenas tardes, en casa tengo un tegui T71-U , el problema es que cuando llaman al portal el sonido se oje desde el piso de arriba. Quisiere saber como Se puede bajar el volumen?
Muchas gracias

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