Buen día Sr Luis.
Por lo que me comenta no puedo sacar una contestación concisa ya que no nos da el modelo del vídeo portero.
De todas maneras, ahora mismo no conozco ningún vídeo portero que funcione a 15V, con lo cual el de 12 a simple viste debería funcionarle.
Tampoco es aconsejable ponerle un alimentador que no sea de la misma marca y fabricante al vídeo portero ya que por mucho que el voltaje sea el mismo puede ser que el amperaje no lo sea.
Un cordial saludo.
Hola buen día Sr. Manuel Espina.
Respecto a su pregunta comentarle que si que habría opciones de poner un monitor (wifi). Permitiría abrir la puerta desde el móvil descargándose una aplicación llamada door entry.
También comentarle que este monitor necesita una instalación completa de 2 hilos.
Le adjunto en enlace del monitor:
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=75582573
Le adjunto el enlace del kit 2 hilos en color:
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=20292283
Un cordial saludo.
Hola buen días Sr Alberto,
Gracias por su consulta, referente a la misma, al ser una instalación comunitaria el interfono adicional debe llevar el mismo código que en su caso el monitor.
Haga la prueba a codificar dicho teléfono tal y cómo esté codificado el monitor principal mediante estos configuradores:
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799825
Un cordial saludo
Buenos días Sr Carmelo,
Gracias por su comentario, referente a su consulta, dicho telefonillo quedó descatalogado, por suerte, disponemos de un sustituto compatible.
Le adjunto enlace del mismo, se trata de la referencia 374250:
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14100307
Un cordial saludo
Buen dias Sr Jose Carlos,
Gracias por su consulta, referente a la misma necesitaríamos saber la referencia o sistema del monitor, por el fallo que comenta se trata de una instalación dos hilos no polarizado.
En dicha instalación tendrán instalados, entre otros, monitores referencia 374455 o 374460 (Monitor Swing) de los cuales les adjunto enlace:
374455: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800082
374460: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800083
Si es así muestre atención a la rueda reguladora que dispone dicho puesto interno, es muy común que por el uso del monitor esta quede ajustada con el volumen al mínimo, haciendo así que la llamada no suene.
Para comprobarlo, simplemente gire dicha rueda hacia uno de los costados, ai al llegar al tope dicha rueda se encuentra en rojo, gírela por completo hacia el sentido contrario.
Una vez girada la rueda al lado correcto sería el momento de probar si suena la llamada.
Un cordial saludo
Buen dia Lola,
Gracias por su consulta, lamentablemente por lo que hace a los monitores no hay compatibilidad entre marcas, por lo que no podría instalar un monitor Tegui/Bticino en sustitución de su Fermax 2456.
Para sustituir su monitor debería buscar el recambio original o averiguar mediante el servicio técnico de la marca cual es su sustituto actual.
Un cordial saludo
Buen dia Sr Marcelino,
Gracias por su consulta, referente a la misma, el monitor actual para la referencia 71021 es el 374400, comunmente conocido cómo M-71 CONVENCIONAL B/N.
Puede encontrar la ficha de dicha referencia a través de este enlace de nuestra tienda web:
http://tegui-distel.com/Monitor-M-71-CONVENCB/N-BLANCO-TEGUI
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buen días Sr Castillo,
Gracias por su mensaje, referente a su consulta indicarle que pueden haber dos factores que lleven a este error:
1- El telefonillo esté defectuoso y su micrófono no transmita el sonido.
2- El cableado esté en mal estado o mal conectado, lo que haría que, aunque el telefonillo esté en perfectas condiciones, haga que no funcionara correctamente.
Para comprobarlo puede cambiar el telefonillo por otro, así descartaríamos que fuera fallo de la pieza sustituida, o bien medir para saber si tenemos 12V entre los bornes 4 y 2 con el telefonillo colgado.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones.
Buenas tardes,
tengo un videoportero convencional tegui en color en una casa unifamiliar con 3 telefonillos adicionales y un monitor ref.374410,
mi problema es que cuando llaman al portero suena un ruido molesto en todos los telefonillos y en el monitor sin nisiquiera descolgar, e incluso ruido constante en uno de los telefonillos. Si desconecto el monitor ya se escuchan bien los otros telefonillos, pero si sustituyo el monitor por uno en blanco y negro ref. 374400, empieza a sonar de nuevo por lo que asi creo que puedo descartar que sea el monitor ¿no?
¿que puede pasar en la instalacion?
Gracias!!!
Buenos días David,
Gracias por tu consulta, referente a tu pregunta y, dado que el número de puestos internos en serie máximo es tres, podrías instalar sin problema ese 374280 adicional.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buen días Sr Alfonso,
Gracias por su consulta, referente a su problema, puede ser provocado por dos factores:
1- Un cruce en el audio de subida o bajada en la instalación, para comprobarlo, debemos medir tensiones entre 2 y 4 y entre 2 y 5 en el grupo fónico. Estas deben ser de 12V.
2- Que el teléfono que tiene el ruido constante sea el que provoca tal avería, en tal caso desconecte la borna 2 de dicho telefonillo y compruebe.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos días Sr Arbiol,
Gracias por su consulta, por lo que nos comenta, dicha instalación se compone por una placa standard(ya descatalogada), la particularidad de este tipo de placas es que tanto alimentación cómo altavoz, etc se encuentra en el alimentador.
Tendríamos que conocer que tipo de alimentador tenemos, dado que eso es lo que marcará que sistema hay instalado, y así tratar de solventar la avería.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buen día Sr Javier,
Gracias por su consulta, referente a la misma dicho problema puede venir provocado por dos factores:
1- Un cruce entre malla y vivo en el cable de la instalación hacia los monitores, rehaga conexiones para comprobarlo.
2- En el caso que las conexiones sean correctas lo más probable es que sea problema de la Telecámara, por lo que tendría que enviarla a reparar o sustituirla.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buen dia Sr Jaime,
Gracias por su consulta, referente a la misma nosotros estamos especializados en las marcas del grupo Legrand, que son Tegui y Bticino, por lo que lamentamos no poder ayudarle en dicha consulta sobre el sistema AUTA.
Si lo ha instalado recientemente y no funciona dicho botón debería contactar con su proveedor habitual y gestionar dicha avería.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
¿Me podrias indicar todos los elementos necesarios para montar un portero automático de TEGUI serie 7 a 5 hilos de empotrar , para 28 viviendas con una apertura de puerta (todo completo , sin telefonillos)?
¿Valdría el cableado para sustituir uno antiguo TEGUI serie STANDARD 28 viviendas y aprovechar los telefonillos?
Hola , tengo una duda tengo el modelo m71 referencia 374400 , si reemplazo el monitor me valdría el monitor referencia 374420? Gracias.
¿se puede averiar la electronica de un videoportero convencional tegui si la tension de entrada a la casa es de unos 210v constantes?
gracias
Buenas tardes, he comprobado lo que me dijiteis y entre las bornas 2 y 4 tanto como 2 y 5 del grupo fonico llegan 8,4 v, no llegan 12v, ¿ es normal?
tambien he desconectado uno por uno las bornas numero 2 de los telefonillos pero en el monitor sigue sonando el ruido, sin embargo si desconecto por completo el monitor ya no se escucha el ruido en ninguno de los telefonillos. ¿ que prueba puedo hacer?
Hola
El alimentador viene marcado con la referencia E-7 y fecha 1988.
Dispone de 1 trafo, 1 transistor BD136 o similar 2 diodos y varias resistencias y condensadores solamente. Tiene dos regleteros con las numeraciones 4A, 4, 6 el primero y 7, 9, 2, 10 el segundo.
Un saludo
Gracias
Buen día Sr Esteban,
Gracias por su consulta, referente a la misma, todo da a indicar que se trata de un fallo en el puesto interno, es decir, en el monitor.
Una manera de comprobarlo es colocar el monitor de un vecino en su vivienda y ver si también realiza ese mismo ruido y si la imagen también es defectuosa.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones