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Channel: Comentarios en: Consultas Técnicas
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Por: Servicio Técnico

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Hola de nuevo Sr Jose Carlos,

En tal caso puede ser problema del mismo monitor, para comprobarlo puede instalar un monitor de otro vecino en su vivienda.

Si haciendo esa prueba el monitor sonara correctamente, ya tendríamos el problema localizado.

En el caso que el monitor fuera el problema, puede sustituirlo por cualquiera de las 2 referencias que le envié anteriormente.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones


Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Jose,

Gracias por su consulta, referente a la misma, no es posible sustituir su M-71 por un 374420 (M-72).

El motivo es que su monitor actual pertenece a un sistema convencional, por lo que al pertenecer a un sistema digital, el M-72 no sería compatible.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen días Sr Felipe,

Gracias por su consulta, referente a la misma, si se puede sustituir una placa Standard por una S7.

Para que podamos enviarle un prespuesto más específico puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@distel.com.es

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Hola de nuevo Sr Arbiol,

Gracias por los datos, en tal caso, y al tratarse de una comunidad tan pequeña, podemos descartar que sea un telefonillo descolgado.

Parece ser problema del E-7, pero lamentablemente no existe recambio del mismo.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Hola de nuevo Alfonso,

Gracias por la información, con estos datos, podriamos estar hablando de un fallo en el alimentador de video E-35.

La única manera de comprobarlo es sustituyendo dicho alimentador.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Hola Alfonso,

Con esa tensión sería casi imposible que se averiara una instalación de videoportero, por lo que descartaríamos que ese fuera el problema.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Hola de nuevo Sr Alfonso,

Para descartar que sea fallo del grupo fónico, conecte este al lado del alimentador, si el fallo continuara estaríamos ante un fallo del grupo fónico.

Si no fuera así y funcionara correctamente a esa mínima distancia entre elementos, se trataría de un problema en el cableado.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Fran,

Gracias por su consulta, lamentablemente no hay ningun telefonillo de Tegui o Bticino compatible con dicho sistema.

Le recomendamos sustituir dicho telefonillo por otro de la misma referencia.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones


Por: Servicio Técnico

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Buen días Sr Díaz,

Gracias por su consulta, referente a la misma debería instalar un alimentador tipo E-30, conectando este directamente al abrepuertas o activador de la puerta corredera con un cable y el otro cable a la borna nº1.

De la borna nº2 saldría el segundo cable hacia la puerta, en el momento de activar el botón AUX de su monitor se cerraría el circuito activando la apertura de la puerta.

Le adjunto enlaces del material necesario:

– 346210 – Relé Actuador para Funciones Auxiliares: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=51873281
– Alimentador E-30 – http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14433535

En el caso de no necesitar 12V para activar la apertura de la puerta no sería necesario el Alimentador E-30.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Arroyo,

Gracias por su consulta, teniendo en cuenta su explicación parece ser un problema de cableado en la segunda vivienda que comenta tiene más problemas.

Prueben a rehacer conexiones desde placa hasta dicho punto interno, seguramente con eso la anomalia quedará solventada.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Reddel,

Gracias por su consulta, lamentablemente no existe recambio actual para este telefonillo, porque la única solución seria probar de repararlo.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Pablo,

Gracias por su consulta, referente a su consulta, dicho telefonillo no es compatible con el T71U dado que tal y cómo bien nos comenta, no aparece en la tabla de conversiones.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Jorge,

Gracias por su consulta, referente a la misma, para hacer que al sonar la llamada en el telefonillo también se ilumine una luz es necesario un EAL-1 (0E5557)

Le adjunto enlace del mismo dónde podrá encontrar el esquema de conexiones.

http://tegui-distel.com/Adapta-EAL-1-LUCES-TEGUI

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Jorge

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Necesito este nuevo rele para el segundo telefonillo donde ya habia instalado un alimentador para un nuevo abrepuertas? o se podría sustituir el zumbador por una bombilla de 12 v?

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Jorge,

Gracias por su consulta, referente a la misma, necesitaríamos conocer que modelo de telefonillo tiene instalado para recomendarle el Relé adecuado.

Gracias de antemano.

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones


Por: Jorge

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Por supuesto, cómo no! el modelo de telefonillo que instalé es un TEGUI serie 7 con zumbador (TEGUI 374210 T-71Z )
Muchas gracias nuevamente, un saludo!

Por: ximo

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Hola, hemos hecho una reforma en una vivienda y vamos a aprovechar el videoportero exterior que ya habia en la vivienda. Mi pregunta es: Si tengo que poner 2 videporteros tienen que ser los mismo que habia antiguamente xq no hemos cambiado el videoportero exterior? El electricista me dice que si, que deben ser ANALOGICOS y NO digitales. El problema es que son carisimos y no encuentro. Hay alguna solución?

Por: Servicio Técnico

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Buen día Sr Ximo,

Gracias por su consulta, referente a la misma, efectivamente, su electricista tiene razón, deben ser del mismo sistema, sino no funcionaría.

Los recambios de series antiguas pueden llegar a ser muy caros como bien indica, como alternativa le recomendamos un kit 2 hilos, invertirá algo más pero tendrá un sistema mucho más actualizado.

Le adjunto enlace del kit para una vivienda y un monitor adicional:

– Enlace del Kit: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/376126

– Enlace del monitor adicional: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800082

Un cordial saludo

Distel Telecomunicaciones

Por: Eric camacho

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Qué tal tengo una central de monitoreo y solo una cerradura conectada a la placa exterior, pero no sé cómo puedo abrir la cerradura cuando la central está en reposo, podrían asesorarme.

Por: LAURA

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OLA BUENAS COMPRE UN TELEFONILLO QUE NO ME VALE Y ME HAN DICHO QUE EL QUE TENGO QUE TENER ES UN TEGUI T-73E 1+N Y ME ESTA SIENDO MUY DIFICIL ENCONTRARLO HAY ALGUNO QUE PUEDA COMPRAR POR AQUI QUE SEA IGUAL O ME VALGA PARA MI CASA.MUXAS GRACIAS.

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