Hola buen día Sr. Antonio
Al suceder la avería en ambos monitores y viendo que después de haber cambiado el grupo fónico de placa el fallo persiste podemos pensar que tenemos un problema en el cableado.
Si se trata de un sistema convencional seguramente el problema lo encontraremos en la borne nº4 que es micro.
No obstante a modo de prueba le aconsejo que coloque uno de los monitores en la placa para verificar que todo este correcto.
Un saludo
Distel
Hola buen día Sr. JLR
Por la descripción que nos ha dado parece un problema del monitor.
En caso de querer reparar el monitor actual debe saber que su garantía es de 6 meses solo de la reparación mientras que si adquiere un monitor nuevo tiene 2 años de garantía del aparato completo.
Le adjunto enlace a nuestra web del monitor al que hemos citado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14166584
Un saludo
Distel
Hola buenas tardes, tengo un portero Tegui, y mi pregunta es si se pueden cambiar los led de iluminación exterior, por led de iluminación nocturna.
De los que no se ven cuando se ilumina.
Tengo una fuente E41 de tegui defectuosa, en su web esta en stock pero la foto no es orde al modelo. Me ha resultado muy dificil encontrar la fuente, ¿podria decirme algun modelo compatible mas facil de encontrar?
Hola buen día Sr. Jose
Respecto a su consulta suponemos que se refiere a cambiar las luces que se activan en la tele cámara por leds infrarrojos que no se aprecian prácticamente.
Esta modificación no es posible ya que el fabricante la comercializa de una manera estándar sin posibilidad de modificación.
Un saludo
Distel
Hola buen día Sr. Manuel
Le comunico que si que disponemos de dicha fuente en nuestro almacén, aunque la foto no se asemeja al modelo que nos indica.
No hay modelo compatible con dicha fuente así que si desea realizar la compra le aseguro que el modelo es el E-41.
Le adjunto enlace a web del producto citado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14244448
Un saludo
Distel
Buenas tardes, tengo unos videoporteros modelo M-410 los cuales hacen rayas en la pantalla, tras desconectar uno de ellos el de la planta inferior empezó a funcionar correctamente, no se si son fallo del monitor o distribuidor de la señal de tv
Hola buenas tardes Sr. Carlos
Por el tipo de fallo parece ser un problema del mismo monitor.
Aunque este modelo esta descatalogado existe un monitor equivalente que en este caso sería el modelo M-71 (374400) y su base correspondiente B-71 (374440).
Le adjunto enlace a nuestra web del producto citado.
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154547
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14166665
Un saludo
Distel
buenas tardes tengo un bloque de tres viviendas y el problema que habia que el monitor ref. 71021 se veia la pantalla en blanco, la tension en el E-35 EL 2 Y 21 me daba 17,5 voltios cuando deberia dar 23,5v compre un E-35 nuevo a distel y lo puse y la imagen ha mejorado mucho el problema que tengo es que la imagen se ve cuando se pulsa el boton de la cerradura cuando no la pantalla esta en blanco espero que me den una ayuda.comprobe si había caída de tensión y esta todo correcto y el E 34 también meda tensión correcta el portero funciona perfectamente lo único es que para ver la imagen hay que dar al pulsador abrepurtas y ya no se que hacer haber si me pueden ayudar .saludos
tengo un portero terraneo para 6 vecinos, i el problema es el siguiente: funciona todo correctamente,excepto el audio de los telefonos que a penas se escuchan, he cambiado el grupo fonico i continuan igual , la fuente de alimentacion tiene la referencia<:672 donde puede estar la solucion del problema GRACIAS.
Monitor M-71 CONVENC.B/N TEGUI en una comunidad de varios piso y desde hace varias semanas el monitor siempre esta encendido.
si pulso el botón de abrir la puerta el monitor se apaga, pero vuelve a encenderse.
solo se apaga cuando llaman a otra vivienda, pero al rato vuelve a encenderse.
si pulso el botón de ver sin abrir siempre esta el monitor encendido.
quería saber si es el monitor M-71 que esta estropeado o la base Mural B-71 TEGUI
un saludo
Hola buen día Sr. Tomas Sanchez Izquierdo
Puede tener un problema de sección de cableado, le recomendamos doblar sección de línea ya que esta puede tener una caída de tensión.
Por otra parte entendemos que el fallo se produce en todas las viviendas ya que si solo ocurriese una de ellas puede ser un fallo del mismo monitor.
Y por último en caso de tener todos los elementos mencionados antes correctamente podríamos pensar en un posible fallo de la tele cámara.
Un saludo
Distel
Hola buenas tardes SR. Rafael
Para verificar que la placa y alimentador están correctamente coloque un teléfono a modo de prueba en la misma placa, de este modo podrá saber si es un problema en línea o en la base.
En caso de que la prueba sea satisfactoria, debemos pensar que es un problema de cableado o de algún teléfono en mal estado o descolgado que afecta a la instalación.
Un saludo
Distel
Hola buenas tardes Sr. Jose
Respecto a su problema parece ser un problema del mismo monitor, pero no podemos descartar cualquier otro elemento como la electrónica de placa.
Le aconsejo colocar el monitor de algún otro vecino para probar si ocurre lo mismo, ya que simplemente tiene que conectarlo a la base. De este modo se dará cuenta si el fallo procede del monitor o es algo más complejo como elementos de placa o distribuidores de planta
Le adjunto enlace a nuestra web del monitor citado
http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154547
Un saludo
Distel
Buenas tardes recientemente he comprado el kit M71 con la base B71, Para sustituir el viejo que tenia VT 51.
He seguido las instrucciones de montaje, al pie de la letra y respetando el color del cableado.
Despues de montar la bese y comprobar que esta todo correcto, he conectado el monitor, y funciona todo, sonido, sistema de apertura, vigilancia, pero no se ve la imagen.
Mi comunidad es 8 vecinos solamente.
No entiendo que puede pasar.
ALguna idea ??
Muchas Gracias
Hola, tengo instalado en casa el kit Compact V1 de Tegui Ref: 92011, NL: 11593, NF:500990831, con alimentador E-40, con dos monitores B/N REF: 90460. El problema que tengo es el siguiente: cuando se han marchado los inquilinos y hemos entrado en la casa nos encontramos la instalación del videoportero con los cables cortados. No tengo el manual de conexiones y me gustaría saber si hay posibilidad de conseguirlo para intentar conectarlo de nuevo.
Muchas gracias
un saludo
Hola buen día Sr. Jose Antonio
Puede que tenga un problema en el cableado V y M.
Revise la continuidad del cableado que llegue correctamente a la base.
También recordarle que en la base de conexiones hay una configuración del video según sea instalación en coaxial o par trenzado.
Le adjunto enlace a web del manual.
Un saludo
Distel
Hola buen día Sr. Nacho
Por las referencias que nos ha dado, indican un kit ya descatalogado el cual ya no se comercializa pero le podemos enviar un manual de video de la S7 que le puede ayudar ya que ambos pertenecen al mismo sistema convencional.
Le adjunto enlace a web manual del kit V1 S7
Un saludo
Distel
Buenas teardes, tengo un monitor tegui M-510, mi pregunta es si hay posibilidad de sustituirlo por otro modelo porque este creo que ya no se encuentra. Gracias anticipadas.
Buenas, tengo un Tegui m-510, desearía saber si es posible encontrar uno o cambiarlo por uno equivalente, un saludo.